Unter Change Management verstehen wir einen gewollten, häufig sehr notwendigen Veränderungsbedarf, der im Rahmen eines bewussten Steuerungsprozesses Veränderungen in einem Unternehmen auf formaler- und auf Prozessebene initiiert und professionell begleitet umgesetzt wird.

Um einen solchen, enormen Veränderungsprozess erfolgreich zu bewältigen bedarf es in der Regel externer Unterstützung, um die anstehenden Änderungen effektiv und zielorientiert zu realisieren.

Management und Mitarbeiter stellen dabei die entscheidenden Erfolgsfaktoren dar und sollten daher frühestmöglich in das Projekt integriert sein, um als Leader und/oder „Missionare“ die erforderlichen Veränderungen in die Organisation zu tragen.